Energetická legislativa: Více práv zákazníkům

Větší bezpečnost a stabilitu dodávek elektřiny nebo plynu, ale také více práv zákazníkům energetických společností stanovuje novela energetického zákona, která nabyla účinnosti v srpnu letošního roku.

Dodavatelům energií nově upravený zákon mj. přímo nařizuje, aby své zákazníky seznámili s konečnou cenou dodávaného produktu. Rovněž stanovuje právo zákazníka na výběr způsobu platby za elektřinu nebo plyn. Kromě toho zákon podrobněji upravuje dispečerské řízení přenosové soustavy, vymezuje pravomoci Státní energetické inspekce a Energetického regulačního úřadu (ERÚ) nebo vyžaduje autorizaci na výstavbu nových zdrojů elektřiny.

Stabilita dodávek

Jak vyplývá z informací České plynárenské unie, přijatá legislativní úprava například usnadňuje zákazníkům změnit dodavatele plynu při zvýšení ceny nebo jiné změně obchodních podmínek. Zákazník může odstoupit od smlouvy do tří měsíců od data zvýšení ceny nebo změně obchodních podmínek bez udání důvodů, pokud mu obchodník neoznámí tyto změny 30 dnů přede dnem jejich účinnosti. I v případě, že zákazník byl s novými podmínkami seznámen, je oprávněn bez uvedení důvodů odstoupit od smlouvy nejpozději 10 dnů přede dnem nabytí jejich účinnosti.

Energetický zákon také stanovuje povinnost a odpovědnost provozovatele přenosové soustavy zajistit bezpečnost a stabilitu dodávek elektřiny na celém území ČR. Jedním z nástrojů, které pro to má provozovatel k dispozici, je dispečerské řízení. Tomu podléhají jak elektrárny, tak zákazníci z řad velkých odběratelů, přímá vedení elektřiny i provozovatelé distribučních soustav.
„Dispečerské řízení představuje složitý systém řízení energetické soustavy, ve kterém musí panovat neustálá rovnováha mezi výrobou a spotřebou na bezpočtu míst. Novela zákona umožňuje aktivní dispečerské řízení všech prvků připojených do sítě tak, aby bylo možné tuto rovnováhu udržet i v případě nepředvídatelných náhlých extrémních výkyvů,“ uvedl ministr průmyslu a obchodu Martin Kocourek, jehož úřad novelu zákona připravil.

Kontrola ERÚ

Na dodržování pravidel stanovených energetickým zákonem bude podle zásad EU nově dohlížet Energetický regulační úřad. Dosud to přitom měla na starost Státní energetická inspekce. V její pravomoci zůstane kontrola dodržování zákona o podpoře výroby elektřiny z obnovitelných zdrojů energie a zákona o hospodaření s energií. V praxi to znamená, že Státní energetická inspekce dohlédne například na kvalitu výrobků spojených se spotřebou energie, ovšem problémy spojené třeba s vyúčtováním za plyn nebo elektřinu bude nově řešit Energetický regulační úřad.

Bezplatné poradenství EKIS Potřebujete poradit jak uspořit energii ve vaší firmě či ve výrobní provozovně? Chcete získat informace o dotacích na energetické investice? Jednou z možností je využít bezplatné poradenství pro oblast úspor energie a obnovitelných zdrojů, které nabízí Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR. Najdete je na internetových stránkách www.mpo-efekt.cz, kde lze získat i řadu dalších užitečných informací. Konkrétně legislativu pro oblast energetiky, seznam energetických expertů, rovněž jako odborné publikace a informační listy ke stažení. Na uvedeném webu je přístup na energetická konzultační a informační střediska EKIS. Ta poskytují bezplatné energetické poradenství pro podniky a podnikatele, pro občany i zástupce veřejné správy. Poradenství vykonávají kvalifikovaní energetičtí poradci vybraní pro daný kalendářní rok Ministerstvem průmyslu a obchodu ČR. Konzultační střediska mají zastoupení ve všech krajích ČR a pro veřejnost, a tedy i podnikatele, jsou otevřena každé pondělí a středu od 13 do 17 hodin. Termín návštěvy vybraného střediska EKIS je dobré domluvit předem. Vedle osobních konzultací poskytují EKIS také telefonické konzultace a zejména konzultace prostřednictvím internetové poradny i-EKIS. Ta je určena pro zodpovídání dotazů z oblasti úspor energie a využívání obnovitelných energetických zdrojů. Informace lze získat na adrese www.mpo-efekt.cz/cz/ekis.  Na webu jsou umístěny také již zodpovězené dotazy, které jsou spolu s ostatními dokumenty roztříděny mj. do těchto témat: • Ceny energií, účtování tepla • Dotace a financování projektů • Energetické audity, energetické průkazy a štítky budov • Energie slunce – výroba elektřiny a tepla • Měření a regulace • Osvětlení • Plyn • Tepelná čerpadla, geotermální energie • Uhlí • Úsporná opatření v průmyslu • Vytápění • Využití odpadního tepla • Větrání a rekuperace • Zateplování budov Od roku 2001, kdy byla poradna spuštěna, bylo jejím prostřednictvím zodpovězeno několik tisíc dotazů. Poradna umožňuje vyhledávat v databázi zodpovězených dotazů a možná, že právě zde najdete informace, které potřebujete pro vaše podnikání.