Půl století bez skandálu

Za zrodem této rodinné kosmetické firmy stáli sourozenci Jonas a Robert af Jochnick. Více než chemie je zajímala historie a politika, měli rádi přírodu a rozuměli obchodu. Určitě také ženám. Pro jejich tváře, těla i smysly vymysleli něco, co déle než 40 let těší dámy všeho věku v 62 zemích světa. Spojuje je značka Oriflame, švédská přírodní kosmetika.

Ve Švédsku se ještě v roce 1967 prodávala kosmetika výhradně v obchodech. Bratři byli výjimeční nejen tím, co vymysleli, ale i novým způsobem prodeje a obchodním myšlením. Rozhodli se „udělat“ co nejvíc podnikatelů bez potřeby vstupního kapitálu nebo provozních prostor, a svůj výrobek tak urychleně pustit na trh. Nápad zabral, a nejen doma ve Švédsku.

Československo bylo první zemí z východního bloku, kde společnost předvedla své know-how: přímý prodej prostřednictvím kosmetických poradců. Víceúrovňový prodej neboli síťový marketing rozšířil značku Oriflame mezi zákazníky čtyř kontinentů. I obráceně. Ke společnosti už přivedl tři a půl milionu nezávislých pracovníků-poradců.

Symbol severu v dámských ložnicích
 
Je tomu letos 20 let, co se značka Oriflame objevila i u nás. Pro mnohé představovala symbol severské čistoty, krásy i jednoduchosti podnikání. Přitáhla zájem desítek tisíc žen, které kosmetiku využívají pro osobní potřebu, prodávají přátelům nebo řídí svoji vlastní skupinu, která jim zajišťuje příjem z prodeje. Při hodnocení celkových obratů patří České republice páté místo, pokud srovnáváme hodnotu tržeb na jednoho obyvatele, obsadili jsme druhou pozici. Dvacet let stačilo, aby se značka Oriflame stala součástí českých koupelen a toaletních stolků a aby ji v průzkumu kosmetických značek jako svoji oblíbenou označila každá pátá žena.

Tři úhly pohledu

Šéfovský post Oriflame Česká republika patří muži. Ing. Mirek Kopřiva, MBA zná společnost dokonale. Před patnácti lety tu začínal jako účetní, poté pracoval jako hlavní účetní, finanční a personální manažer a posléze marketingový ředitel. V roce 2007 se stal generálním ředitelem. Co jako šéf a manažer osobně vnímá víc? Předmět podnikání, nebo značku firmy?

„Inklinuji spíš ke značce. A k ní samozřejmě patří výrobky. Podporuji víc značku, protože s ní jsou spojeny švédské vlastnosti, tři základní pohledy na svět. Dominantní je příroda, ne člověk. Na něm je, aby vyvíjel progresivní technologie. A aby se choval eticky. Rovněž mi vyhovuje firemní kultura, která deklaruje zájem o člověka. Vyplatí se investovat do lidí, vždy se to společnosti vrátí. Pro motivaci zaměstnanců jsou důležité nejen peníze, stejně tak vztahy a ovzduší ve firmě. Díky tomu dnes Oriflame patří k nejlepším zaměstnavatelům. V loňské soutěži ,Nejlepší zaměstnavatelé České republiky‘ jsme se umístili na pátém místě. Soutěž zpracovává mezinárodní poradenská společnost Hewitt Associates na základě anonymních dotazníků, které vyplňují zaměstnanci. Těší mě to tím spíš, že v čele jsou bohaté IT nebo farmaceutické firmy a hned za nimi my jako jediná kosmetická společnost.“

Je to štíhlá a pružná dvacítka

Oriflame v České republice provozuje prostřednictvím svých kosmetických poradců 400 studií – distribučních míst, kde se poradci rovněž vzdělávají, setkávají a prezentují kosmetiku nebo výdělkovou příležitost zájemcům. Se značkou Oriflame je spojeno 92 tisíc kosmetických poradců, což nás ve srovnání s ostatními státy řadí mezi špičku. Společnost zaměstnává jen 99 kmenových zaměstnanců. Slovy Mirka Kopřivy je to štíhlá a pružná firma s férově zaplacenými a správně motivovanými lidmi, kteří za svého zaměstnavatele „kopou“. Reprezentují a současně chrání pověst firmy, značky i výrobků. Z těch se u nás nejlépe prodává pleťová kosmetika, a to hned od počátku.

Ženy nerady mění značku, pokud jim krém vyhovuje, s chutí ale zkoušejí novinky a rozšiřují oblíbenou kosmetickou řadu. Na prodejním obratu mají největší podíl města s vyšší nákupní silou, nejúspěšnějšími segmenty jsou pleťová kosmetika, vůně a dekorativní kosmetika. Oriflame každoročně uvádí na trh novinky. Vloni představila řadu Wellnes by Oriflame zahrnující přírodní nápoj Natural Balance a balíčky s multivitaminy a minerály, omegou 3 a antioxidantem, letos je to kolekce domácích vůní. Už na podzim Oriflame představí produkt dekorativní kosmetiky, který dosud nemá žádná jiná firma. Historicky bezkonkurenčním hitem, jehož se už ve světě prodalo přes 40 milionů, je známý Zázračný kelímek.

Firma voní od hlavy

Vloni, kdy hospodářská recese ovlivnila výdaje zejména za zbytné výrobky a služby, vzrostl u nás obrat Oriflame o devět procent. Za vyššími tržbami stojí především forma prodeje: pohodlný výběr v soukromí kombinovaný s aktivitou každého poradce. „Schopný prodejce dokáže svého zákazníka utvářet. Na poradci nejvíc záleží, co prodá a komu prodá. Zdůrazňuji, že u nás platí i pro prodej přísný etický kodex. Se jménem Oriflame nikdy nebyl spojen žádný skandál. Image firmy udává ten, kdo ji založil, kdo ji vede, ale i to, jaké kroky podniká,“ říká Mirek Kopřiva.
 

Šedesátku států, kde dnes působí Oriflame, letos – po úspěchu v Egyptě a Maroku – rozšíří Alžírsko. Švédská borůvka, jedna ze základních ingrediencí této kosmetiky, už zapustila kořeny i v severní Africe.